Vybrať si dobrého dodávateľa nie je vôbec jednoduché. Kritéria výberu si určujeme sami a deje sa to na základe individuálnych skúseností.Pre niekoho môže byť rozhodujúca cena, iný uprednostňuje kvalitu materiálu alebo ho presvedčí predchádzajúca kladná skúsenosť aj napriek mierne vyššej ponukovej cene.Niekto považujeme veľkosť dodávateľa za postačujúci argument.Vychádza z predpokladu, že menšie spoločnosti majú väčšie riziko insolventnosti, na strane druhej treba počítať aj stým, že tie väčšie môžu mať naraz rozbehnuté viac realizácií a nemusíte byť pre neho prioritným klientom.
Čím je projekt nákladnejší tým viac opatrnosti to bude vyžadovať!
Výber dodávateľa a hodnotenie dodávateľských firiem - najlepšie je predchádzať problémom tak, že si stanovíte niekoľko kritérií a budete ich navzájom porovnávať.Výber dodávateľa - venujte mu dostatok času a nenecháte na seba tlačiť zo strany dodávateľov.Dajte si pozor na mimoriadne výhodné ponuky, ktoré vďaka nekvalite na strane použitého materiálu v konečnom dôsledku môžu predražiť celý projekt.
Výber dodávateľa - postupujte opatrne:
Dodávateľ by mal byť schopný poskytnúť dostatok referencií najmä na podobné projekty v minulosti.Dajte si tú námahu a preskúmajte referencie, kľudne sa porozprávajte so zákazníkmi o kvalite dodávaných služieb a zistíte tak ich postoje.Nenechajte sa zlákať jednou dobrou skúsenosťou a naopak ani odradiť jedným názorom nejakého pesimistu.Rovnako to platí aj pre dĺžku pôsobenia na trhu. Áno, skúsenosti sú nad zlato, ale neplatí to pre firmu, ktorá každú chvíľu mení svojich zamestnancov a rieši váš projekt cez subdodávky.Každá firma aj tá začínajúca môže doručiť kvalitné služby a preto si zaslúžia pozornosť!Radšej pátrajte po ďalších informáciách potvrdzujúce kvalitu dodávateľa a nikdy neuponáhľajte rozhodnutie o výbere.
Pýtajte sa zákazníkov z referencií na to, čo neviete zistiť sám
Je dobré sa spýtať na skúsenosti s kvalitou odvedených prác remeselníkov. Ako to bolo s dodržiavaním dohodnutých termínov. Ako to bolo s dodržiavaním projektovej dokumentácie a používaním overených a kvalitných materiálov.Možno natrafíte na fundovanejšieho zákazníka, vtedy sa kľudne pýtajte aj na dodržiavanie predpisov, či dodávateľ nebol trošku ľahostajnejší k technologickým postupom.Dôležitá je komunikácia a ústretovosť pri rokovaniachPredstavte si, že osoba, ktorá o všetkom rozhoduje by sa ukázala pri podpise diela a pri jeho odovzdaní. Neustále výhovorky na málo času a nezastihnuteľný po telefóne, to by vás asi netešilo. Niekedy sú dôležité aj maličkosti, ako či dodržiaval poriadok na stavenisku, alebo jeho záujem o svojich zamestnancov či ohľaduplnosť voči životnému prostrediu.Všímaví zákazníci to všetko vidia a takého dodávateľa si pamätajú.Pre vás to môžu byť cenné informácie na základe čoho sa viete vyhnúť budúcim problémom.
Overenie informácií z registrov
V dnešnom svete internetu sa dá zistiť všeličo. Najmä nezabudnúť si overiť informácie z obchodného či živnostenského registra.Viete z neho vyčítať právnu formu, výšku základného imania, ale aj to či je spoločnosť v likvidácii alebo či neukončila svoju činnosť na trhu.Rovnako tam uvidíte rok založenia firmy, pričom si treba všímať aj priebeh zmien v zápisoch, ktoré vám pomôžu lepšie stanoviť dĺžku pôsobenia v rokoch. Opakujem, čím väčšia investícia, tým viac preverovaní! Preto všetky informácie potvrdzujúce serióznosť dodávateľov sú dobré.Napríklad, ak majitelia danej firmy už v minulosti pôsobili v spoločnostiach, ktoré zanikli, prípadne boli v úpadku či likvidácii, treba byť na pozore!Vďaka obchodným registrom a portálom, ktoré sledujú hospodárske výsledky a sociálne prepojenia firiem môžete tiež dobre odhadnúť aj sféry vplyvu na dodávateľa.
Zistenie kredibility potenciálneho dodávateľa
Platobnú (ne)schopnosť vášho budúceho dodávateľa stavebných prác a súvisiacich služieb si môžete overiť pomocou spoplatnených registrov.Často krát úplne postačuje ak si skontrolujete verejný register daňových dlžníkov a register neplatičov na zdravotnom poistení.Prezradia vám či váš budúci dodávateľ riadne platí záväzky voči štátnym inštitúciám.
Pozrieť prezentáciu dodávateľa na internete
Nezabudnite prezrieť spôsob prezentácie dodávateľa na internete.Menšie, ale rovnako kvalitné firmy nemusia mať hneď svoju vlastnú webovú stránku. Môžu prezentovať svoju činnosť rovnako dobre aj pomocou populárnych sociálnych sietí.Napokon, ktorá firma by sa nechcela pochváliť svojimi vydarenými realizáciami.Kde inde ak nie na internete by ste chceli dať vedieť potenciálnemu zákazníkovi o sebe, o svojich zamestnancoch, o ich kvalitách, odbornosti, certifikátoch a oprávneniach. Certifikácia podľa medzinárodne uznávaných štandardov ako napr. ISO 9001, ISO 27001..., najmä u väčších firiem, je výborným argumentom pri rozhodovaní. Dobrá prezentácia vám prezradí veľa užitočných informácií, môžete sa dozvedieť, aký je rozsah činnosti dodávateľa, ale aj to, čo vie robiť najlepšie, ktorá profesijná oblasť je jeho hlavnou činnosťou.Referencie viete dohľadať aj mimo firemného webu, napríklad podľa názvu firmy vo vyhľadávači môžete natrafiť na zápornú kritiku, prípadne aj odporúčania na danú firmu.
Zhrnutie najčastejších kritérií pre určenie vhodného dodávateľa
Cieľom hodnotenia spôsobilosti dodávateľov je znížiť ich počet v rámci zaslaných ponúk.Pre výber dodávateľa stavebných prác a súvisiacich služieb sa v praxi využíva celá rada rôznych kritérií a ich množstvo sa líši od veľkosti projektu.Medzi najčastejšie kritéria patrí:- Kritérium ponukovej ceny (návratnosť, hodnota má prevážiť nad peniazmi)- Platobné a dodacie podmienky (spôsob platby, výška zálohy, možnosti úveru...)- Rýchlosť dodania, schopnosť realizácie projektu na čas- Kvalita a bezchybnosť používaných materiálov, práce a ostatných dodávok- Dodržiavanie predpisov a technologických postupov- Spoľahlivosť, nezhody v dodávkach v minulosti- Solventnosť a perspektívnosť dodávateľa- Objektívne overiteľné referencie- Komunikácia a ústretovosť pri rokovaniach- Dodávateľský servis (záruky po ukončení dodávky, plnenie reklamácií a pod.)(Zdroj: archív)
